Solo se realiza el cobro de una reserva cuando el anfitrión acepta formalmente tu solicitud.
¿Qué pasa con la retención de autorización?
Cuando enviás una solicitud de reserva, se aplica una retención de autorización en tu tarjeta para garantizar que los fondos estén disponibles. Si el anfitrión rechaza la solicitud, si expira, o si vos decidís retirarla, la retención se libera automáticamente a través de nuestro procesador de pagos.
¿Por qué sigue apareciendo en mi estado de cuenta?
La retención de autorización puede mostrarse como un “pago pendiente” o “en proceso” antes de desaparecer.
Esta retención es temporal y se eliminará automáticamente.
El tiempo que tardan los fondos en volver a tu cuenta depende de tu banco—en promedio, puede tardar entre 3 y 5 días hábiles.
Importante: SpacePal no controla el tiempo que tarda tu banco en procesar la devolución. Si después de unos días no ves reflejado el reembolso, te recomendamos comunicarte con tu banco para obtener una actualización.