Sabemos que los planes pueden cambiar, así que esto es lo que debés saber sobre las cancelaciones en SpacePal:
🕐 Si tu reserva todavía no fue aprobada
No hace falta que hagas nada. Si el anfitrión no la aprueba, la solicitud se cancela automáticamente a las 24 horas.
💳 Si tu reserva fue aprobada pero todavía no fue pagada
Tampoco tenés que hacer nada. Si no realizás el pago en las 24 horas siguientes, la reserva se vence sola.
✅ Si tu reserva ya fue confirmada y pagada
Cancelación dentro de las primeras 24 horas
Tenés un plazo de 24 horas desde que pagaste para pedir reembolso completo, siempre que falten al menos 5 días para el inicio de la reserva.
📱 Escribinos por WhatsApp si querés cancelar tu reserva confirmada.
Pasaron más de 24 horas desde el pago y faltan más de 5 días para la reserva
En ese caso, el reembolso depende de la política de cancelación del anfitrión. La podés consultar de manera directa con el.
Si faltan menos de 5 días para la reserva
La reserva no es reembolsable, salvo situaciones especiales. Podés consultarlo de manera directa con el anfitrión.
🧼 ¿Qué pasa con la tarifa de limpieza?
Si no usaste el espacio, la devolvemos siempre, sin importar la política del anfitrión.
✏️ ¿Querés cambiar algo de tu reserva?
Usá el botón ‘Modificar Reserva’ desde la sección de ‘Mensajes’ o ‘Reservas’ para ajustar fecha, horario o detalles.
Para más detalles, consultá nuestra Política de Cancelación y Reembolsos.