¿Cómo funcionan las reserva en SpacePal? 📅
Acá te contamos en tres simples pasos cómo es el proceso de reserva en SpacePal.
Respondé a los interesados: los clientes te van a contactar para consultar detalles o coordinar una visita. Respondé rápido para mejorar tu posición en la plataforma
Aprobá las solicitudes de reserva o enviá propuestas: tenés 48 horas para aprobar una solicitud de reserva a través de la plataforma. Si negociaste un precio especial, podés enviar una oferta especial desde el chat
Cobrá tu alquiler: vas a cobrar a tu cuenta de Mercado Pago el precio total que pongas. Sobre eso, nosotros le cobramos al cliente una comisión extra del 12%
¿Qué pasa cuando...? 🌝
Un cliente te contacta
Vas a recibir una notificación por email, SMS, WhatsApp y push. Podés ver fechas, cantidad de personas y detalles del evento. Respondé rápido por el chat de SpacePal para mejorar tu posición en las búsquedas. Es el momento ideal para coordinar y hacer preguntas.
Acá te contamos porque tenés que mantener las conversaciones dentro de SpacePal.
Recibís una solicitud de reserva
Te notificamos por email, SMS, WhatsApp y push, y tenés 48 horas para aceptarla o rechazarla desde la sección de reservas o el chat. El cliente paga al aceptar y se transfiere a tu cuenta de Mercado Pago automáticamente. Si no podés en esas fechas, invitá al cliente a reservar en otra.
¿Qué es una oferta especial y cómo enviar una? 💰
Es obligatorio definir un precio base para tu espacio, ya que esto ayuda a atraer más reservas. Los usuarios necesitan saber un costo aproximado antes de contactarte. 💰
Sabemos que algunas reservas pueden tener requisitos especiales que no encajan con tus tarifas estándar. En esos casos, chateá con el cliente y negociá un precio a medida. Cuando lleguen a un acuerdo, enviá una oferta especial desde los detalles del chat. El cliente tiene 48 horas para aceptar y pagar.
Preguntas clave para hacerle a los clientes ✨
Es importante que te asegures de tener toda la info necesaria para que la experiencia sea un éxito. Acá te dejamos algunas preguntas clave que podés hacerles:
¿Necesitan horas extras de preparación o desarmado?
¿Qué áreas del espacio van a necesitar?
¿Qué tipo de evento es? (sesión de fotos, rodaje, cumpleaños, etc.)
¿Tienen seguro de responsabilidad civil?
¿Por qué mantener la reserva en SpacePal? 🤔💡
Manejar reservas por fuera puede ser cómodo, pero mantenerlas en SpacePal es mucho mejor. ¿Por qué?
Más reservas en la plataforma = más visibilidad para tu espacio. Los espacios con más reservas aparecen primero en los resultados
Si surge un problema, intervenimos para ayudarte.
Te protegemos contra fraudes al gestionar los pagos.
Todas las reservas están cubiertas por nuestros Términos y Políticas de cancelación
En resumen, SpacePal te da más visibilidad, protección y tranquilidad. Cualquier cosa, acá te dejamos más data.
Pagos y comisión
¿Qué comisión cobra SpacePal?
Publicar tu espacio y recibir reservas es totalmente gratis en SpacePal. Cobramos una comisión del 12% al cliente sobre el total de la reserva, así vos te quedás con el 100% de lo que definís cobrar. 💰
¿Cómo me pagan?
Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Cuando aceptás una reserva, el cliente paga el total y el dinero se deposita automáticamente en tu cuenta de MercadoPago.