¿Querés aparecer más arriba en los resultados, recibir más consultas y cerrar más reservas? Entonces necesitás responder rápido y siempre.
Los anfitriones que contestan a tiempo:
🥇 Aparecen más arriba en las búsquedas
💸 Cierran hasta 5 veces más reservas
🤝 Generan más confianza
Si colgás o tardás en contestar, tu espacio pierde visibilidad… o incluso puede ocultarse. Además, mantener una buena tasa de respuesta es clave si querés convertirte en Anfitrión Pro.
En esta guía te mostramos cómo mejorar tu tasa, responder más rápido y dejar de perder oportunidades.
1. Activá todas las notificaciones (posta, todas)
Si no te enterás cuando te llega una consulta, no hay forma de responder a tiempo. Asegurate de tener todo activado para no perder ni una:
✅ Descargá la app de SpacePal (iOS o Android). Con notificaciones push activas, podés responder al toque, estés donde estés.
✅ Permití mensajes por WhatsApp y SMS. Ideal si no usás la app todo el tiempo. Así, si llega una consulta, te enterás al instante. Asegurate de validar tu teléfono.
✅ Agregá nuestros mails a tu lista de contactos: hola@space-pal.com y mateo@space-pal.com. Así evitás que nuestras notificaciones se vayan a Spam (y vos te perdás una reserva).
2. Responde lo antes posible
Cuanto más rápido respondés, más sube tu tasa.
Aunque no tengas toda la info, mandá un “Hola, me podrías compartir más información antes de aprobar la reserva”.
Eso ya cuenta como respuesta y detiene el reloj.
3. Manten tu calendario actualizado
Si tu espacio no está disponible, marcá la fecha como ocupada.
Rechazá la consulta para que no te penalice.
Así evitás mensajes innecesarios y cuidás tus métricas.
4. Revisá tu cuenta todos los días
Unos minutos al día pueden hacer la diferencia.
Aunque no tengas una reserva nueva, podés tener algún mensaje sin contestar.
Si respondés rápido, esas consultas pueden convertirse en reservas.
5. Tené respuestas rápidas listas
Usá frases tipo: “Hola! Gracias por escribir 🙌 ¿Me contás más sobre tu evento?”.
Te permite responder al toque sin pensarlo demasiado.
Bonus tip: guardá tus frases favoritas para usarlas siempre que necesites.
6. No ignores ninguna consulta
Aunque el mensaje te parezca corto o dudoso, respondé igual.
Un simple “¿Está disponible?” puede terminar en una reserva.
Si no te convence o no te interesa, rechaza la consulta
Cada respuesta suma para tus métricas.
7. Invitá a reservar
Si el inquilino no avanza, podés ayudarlo a decidir con un mensaje como:
“Hola! Si te sirve este espacio, podés reservar directo desde acá para asegurar la fecha 😊”
Ese empujón puede cerrar la reserva y también cuenta como respuesta.
8. Si no podés responder… ¡delegá!
Si tenés equipo o alguien de confianza, asegurate de que tenga acceso a tu cuenta.
Mejor una respuesta básica a tiempo, que nada.
Lo importante es no dejar consultas colgadas.
¿Listo para mejorar tus métricas y aparecer más arriba?
Responder más rápido y con constancia no solo mejora tus números: te pone delante de más inquilinos, genera confianza y multiplica tus chances de reserva.
💡 ¿Todavía no tenés claro qué es la tasa y tiempo de respuesta?